FAQ

Trebuie să fiu înregistrat pentru a plasa o comandă?

Nu, cumpărăturile în calitate de oaspete pe site sunt posibile.

Care este metoda de plata?

Plata produselor se face in trei moduri: prin transfer bancar, prin PayPal sau numerar la primirea produselor (ramburs la livrare).
Pentru plata prin transfer bancar va rugam sa ne contactati.

Cum primesc confirmarea unei comenzi reușite?

După finalizarea comenzii, primiți automat un e-mail de confirmare a achiziției. Dacă nu primiți un e-mail, vă rugăm să verificați secțiunea SPAM!

Cum voi primi produsele și cât costă expedierea lor?

Metoda de livrare și costul acesteia depind de curierul care vă deservește adresa.

Cum îmi confirm comanda?

Angajatul nostru te va contacta la telefonul/e-mailul pe care l-ai specificat pentru a confirma comanda! In cazul in care comanda nu este confirmata in 24 de ore din momentul in care am incercat sa va contactam, Vanzatorul are dreptul sa o anuleze!

Îmi pot anula comanda?

Puteți anula o comandă neprocesată trimițând un e-mail la mynixxy.shop@gmail.com

Cum știu dacă produsul pe care vreau să-l comand este potrivit pentru mine?

Veți găsi un tabel de mărimi pe pagina majorității produselor. Dimensiunile prezentate în tabel sunt măsurate de noi și sunt diferite pentru fiecare produs. Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați .

Pot returna produsele comandate?

Conform „Termenilor și condițiilor generale” ale noastre, produsele comandate pot fi returnate în starea în care au fost primite (fără semne de utilizare, cu toate etichetele și documentele însoțitoare), în termen de 14 zile de la data primirii.
Pentru mai multe informații vezi aici .

POLITICA DE RETURNARE:

Trebuie să returnați produsele în ambalajul original al produsului, produsele trebuie să fie fără urme de utilizare, fără defecte, cu toate etichetele, accesoriile etc. Vă sfătuim să încercați produsele achiziționate fără a îndepărta etichetele, deoarece acestea se pot deteriora. sau pierdut. Vă rugăm să rețineți că un produs returnat fără etichetă nu poate fi eliberat pentru revânzare.

Cât timp pot returna un produs?

Puteți returna produsele în termen de 14 zile de la data primirii.

Când voi fi rambursat?

Imediat ce returul este primit, vom rambursa suma corespunzătoare în contul specificat de dvs.
Pentru plățile PayPal, suma va fi rambursată în contul din care ați plătit.
Dupa transferul din partea noastra, suma va fi disponibila in 2-3 zile lucratoare, conform politicii bancii de service.